Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen klarer und empathischer Kommunikation. Sie lernen, Gespräche strukturiert zu führen, Missverständnisse zu vermeiden und Ihre Interessen überzeugend zu vertreten. Ein Schwerpunkt liegt auf Argumentations- und Fragetechniken sowie dem souveränen Auftreten in schwierigen Gesprächssituationen.
Seminarthemen sind u. A.:
Grundlagen der Gesprächsführung, Argumentieren und Verhandeln, Schwierige Gespräche.